Zásady ochrany osobních údajů
1. Kdo jsme
Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Žofie Praha („my“, „nás“, „naše“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje, když navštívíte nebo provedete nákup na https://zofiepraha.cz.
Kontaktní e-mail: kontakt@zofiepraha.cz
Webová stránka: zofiepraha.cz
2. Osobní údaje, které shromažďujeme
a) Údaje, které nám poskytnete
Při zadání objednávky, kontaktování nás nebo přihlášení k odběru můžeme shromažďovat:
-
Jméno
-
Fakturační a doručovací adresa
-
E-mailová adresa
-
Telefonní číslo
-
Údaje o platbě (zpracovávány bezpečně třetími stranami)
-
Jakékoli poznámky nebo detaily k objednávce, které zadáte
b) Automaticky shromažďované údaje
Při návštěvě webu automaticky shromažďujeme určité informace, včetně:
-
IP adresa
-
Typ prohlížeče a informace o zařízení
-
Zobrazené stránky a interakce
-
Cookies a podobné sledovací technologie
3. Jak používáme vaše údaje
Vaše osobní údaje používáme k:
-
Zpracování a doručování objednávek
-
Komunikaci s vámi
-
Zákaznické podpoře
-
Zlepšování webu a našich služeb
-
Předcházení podvodům a k zajištění bezpečnosti
-
Dodržování zákonných povinností
4. Cookies a sledovací technologie
Cookies a podobné technologie používáme k:
-
Zajištění funkčnosti webové stránky
-
Analýze návštěvnosti a výkonu webu
-
Podpoře marketingových a reklamních aktivit
Cookies můžete ovládat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Jejich blokování může ovlivnit funkčnost webu.
5. Sdílení osobních údajů
Vaše informace sdílíme pouze v nezbytných případech, například s:
-
Shopify (naše e-commerce platforma)
-
Zpracovatelé plateb (např. platební brány a peněženky)
-
Doručovací a logistické společnosti
-
Nástroje pro analytiku a marketing (pokud jsou použité)
Tito poskytovatelé zpracovávají údaje pouze pro poskytování služeb naším jménem.
6. Mezinárodní přenosy dat
Vaše osobní údaje mohou být přeneseny a zpracovávány v jiných zemích než je ta vaše.
Podnikáme přiměřené kroky k ochraně údajů v souladu s platnými zákony o ochraně soukromí.
7. Vaše práva
V závislosti na vaší lokalitě můžete mít právo:
-
Získat přístup k vašim osobním údajům
-
Požadovat opravu nebo odstranění údajů
-
Odhlásit se z marketingových zpráv
Obyvatelé Kalifornie (CCPA)
Obyvatelé Kalifornie mají právo:
-
Požadovat zpřístupnění shromážděných údajů
-
Požadovat odstranění osobních údajů
-
Nebýt diskriminováni za uplatňování svých práv
Dotazy a žádosti zasílejte na: kontakt@zofiepraha.cz
8. Uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k:
-
Vyřízení objednávek
-
Poskytnutí služeb
-
Splnění zákonných a účetních povinností
9. Zabezpečení
Používáme přiměřená bezpečnostní opatření k ochraně vašich údajů. Žádný systém však není 100% bezpečný.
10. Informace o dětech
Naše webové stránky nejsou určeny pro osoby mladší 16 let. Vědomě osobní údaje dětí neshromažďujeme.
11. Změny těchto pravidel
Tato Zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány, aby odrážely změny v našich postupech nebo požadavcích zákonů. Aktualizace budou zveřejněny na této stránce.
12. Kontaktujte nás
Máte-li otázky ohledně těchto zásad nebo svých osobních údajů, kontaktujte nás na: